Esta Política de Cancelamento estabelece as regras aplicáveis ao cancelamento de reservas realizadas na plataforma NARA.
Esta Política de Cancelamento estabelece as regras aplicáveis ao cancelamento de reservas realizadas na plataforma NARA.
O locatário poderá solicitar o cancelamento da reserva dentro do prazo de até 7 (sete) dias após a realização do pedido. • O cancelamento somente será elegível para reembolso se o item ainda não constar como recebido pelo locatário. • Caso o status da reserva já conste como 'recebido' ou 'entregue', o cancelamento não será elegível para reembolso.
Após o recebimento do item pelo locatário, não será mais possível solicitar cancelamento com direito a reembolso. • Mesmo que o locatário opte por cancelar após o recebimento do item, não haverá restituição do valor pago pela locação.
• Cancelamentos solicitados após o prazo de 7 (sete) dias da realização do pedido poderão não ser elegíveis para reembolso. • O NARA poderá avaliar exceções em situações específicas, a seu exclusivo critério.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade do item ou impossibilidade de entrega por parte do anfitrião, a reserva poderá ser cancelada. • Nesses casos, o locatário poderá receber reembolso integral do valor pago.
O NARA atua como intermediador entre locatários e anfitriões e não se responsabiliza por cancelamentos decorrentes de decisões das partes.